“谢谢你们！再次感谢你们的费心。”8月1日10时许，老家在湖南省隆回县的卿姓旅客在北京向怀化铁路公安处乘警支队打来了这通感谢电话。感谢电话的背后，是一个怀铁乘警接警后迅速高效处置为旅客服务的暖心故事。

7月31日下午1时43分，卿姓旅客一家三口人携带3个行李箱及大小7个背包从隆回站乘坐G6431次列车到长沙南站下车，再去长沙站坐车前往北京。

下午4时20分，怀化铁路公安处乘警支队接到卿姓旅客的报警求助，说自己的一个装有四万多元钱的黑色背包遗忘在G6431次列车上，请求帮忙查找。

怀铁乘警支队接到旅客的这个电话报警求助后，当即电话指示正在车上值乘的乘警去卿姓旅客下车的车厢查找。

此时，张家界西开长沙南站的G6431次列车即将到达终点站长沙南站。乘警从1号车厢快速往4号车厢走去。在4号车厢8A座的行李架上方，乘警如愿找到了卿姓旅客的黑色背包。经和列车长共同清点，包内的现金48479元以及一台笔记本电脑等物品都在。

卿姓旅客在电话里介绍，这四万多元钱是给员工发工资用的。长沙南站下车时，他以为儿子拿了这个包，而他儿子又以为父亲拿了这个包，结果就忘在了车上，直到在长沙站进站安检时才发现少了这个“巨款包”。

按旅客要求，乘警和列车长将这个“巨款包”移交长沙南站，再由长沙南站移交开往北京西站的高铁列车带到北京。最终，卿姓旅客在北京西站拿回了丢失的包裹，这场爱心接力的暖心故事得以结束。（刘燕轻 吴伟杰）